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利益分析
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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月11日

RIEVA 利益分析（以下「本サービス」といいます）における、個人情報およびストアデータの取り扱いについて説明します。

1. 運営者情報

本サービス「RIEVA 利益分析」は、Your Company Name（以下「当方」といいます）が提供します。個人情報の取り扱いに関する連絡先は、本ポリシー末尾に記載します。

2. 適用範囲

本ポリシーは、当方が提供するShopifyアプリおよび公開ウェブサイトにおける情報の取り扱いに適用されます。Shopify社その他の第三者が提供するサービスにおける取り扱いは、それぞれの事業者のポリシーに従います。

3. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得します。

  • ストアの識別情報（ショップドメイン、ストア設定）
  • Shopifyから取得する注文・商品・返金・配送・決済に関する情報
  • お客様がアプリに入力した原価・送料・手数料・費用の設定内容
  • お問い合わせの際にご提供いただくお名前・メールアドレス・ご相談内容
  • サービスの動作記録（エラーログ、同期処理の実行結果）

4. Shopifyから取得する情報

利益計算に必要な範囲で、Shopify Admin APIを通じて以下の情報を取得します。取得できる範囲は、インストール時に承認いただいた権限に限られます。

  • Shopify APIの利用権限: read_products、read_orders、read_inventory
  • ストア情報（ショップ名、ドメイン、通貨、タイムゾーン）
  • 商品情報および商品バリエーション、SKU
  • 注文情報および注文明細（金額、数量、値引き）
  • 返金情報（返金額、返品数量、在庫の戻し）
  • 配送およびフルフィルメントに関する情報
  • 決済方法および決済に関する情報

利益分析に不要な顧客情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）は、原則として保存しません。

5. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 注文別・商品別の利益および利益率の算出と表示
  • 赤字注文および設定不足の検出と通知
  • レポートの作成とエクスポート
  • お問い合わせへの回答と不具合の調査
  • サービスの品質改善および不正利用の防止

これら以外の目的で利用する場合は、あらためて同意をいただきます。

6. 情報の保存期間

ストアのデータは、アプリをご利用いただいている期間中保存します。アンインストール後は新たなデータ取得を停止し、Shopifyからショップデータ削除要求（shop/redact）を受信した時点で、当方のデータベースに保存された当該ストアのデータおよびセッションを削除します。この要求は通常、アンインストールから約48時間後にShopifyから送信されます。法令により保存が義務づけられている記録がある場合に限り、その法定期間中保存します。

7. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ストアのデータを広告その他の目的で販売することはありません。

8. 委託先

サービスの提供にあたり、以下の事業者に情報の取り扱いを委託しています。

  • Shopify Inc.（ストアデータの提供元、認証基盤）
  • データベースおよびアプリケーションのホスティング事業者
  • メール配信事業者（通知メールおよびお問い合わせへの返信）

委託先に対しては、契約により安全管理措置を求め、目的の範囲を超えた利用を禁止しています。

9. 国外でのデータ処理

利用するホスティングおよびメール配信のサービスは、日本国外のデータセンターで処理される場合があります。その場合も、委託先との契約および技術的措置により、本ポリシーと同等の水準で情報を保護します。

公開ウェブサイトでは、表示設定の保持（お知らせバナーの非表示状態など）にブラウザの保存領域を使用します。導線の改善のためにページの閲覧やボタンの操作を集計しますが、個人を特定できる情報や注文データを解析目的で送信することはありません。

11. セキュリティ

当方は、以下の安全管理措置を講じています。

  • 通信の暗号化（TLS）
  • Shopifyアクセストークンの暗号化保存および鍵の管理
  • ストア単位でのデータ分離
  • 管理機能へのアクセス制御
  • 操作および同期処理の記録

12. ユーザーの権利

お客様は、当方が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。

13. データ削除

データの削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。ご本人またはストアの管理者であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応します。

法令により保存が義務づけられている情報については、削除の対象外となる場合があります。

14. アプリのアンインストール

アプリをアンインストールすると、Shopifyからのデータ取得を停止します。当方はShopifyのGDPRコンプライアンスWebhook（customers/data_request、customers/redact、shop/redact）に対応しています。購入者の氏名、メールアドレス、電話番号、住所は保存していないため、顧客データの開示・削除要求では保有状況を確認し、ショップデータ削除要求では当該ストアの保存データを削除します。

15. 未成年者

本サービスは事業者向けのサービスです。未成年の方がご利用になる場合は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

16. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本ページまたはアプリ内で告知します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

17. お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。